1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est LeSiteArtisan, Entreprise individuelle (micro-entreprise), représentée par Clément Seiler.
Siège : 4 rue des Castors, 34090 Montpellier
SIRET : 93951150700013
Contact : clement.seiler@lesiteartisan.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Lors d'un envoi via le formulaire de contact : nom, prénom, email, optionnellement téléphone, métier et description du projet. Ces informations sont transmises à notre boîte mail par notre prestataire d'envoi (Resend), sans stockage par le site.
- Lors d'une demande de devis (page « Devis en 2 minutes ») : votre prénom, votre téléphone et/ou votre email, vos réponses aux questions (métier, type de projet, code postal, zone voulue) et, si vous les donnez, votre objectif et le moment qui vous arrange pour être rappelé. Elles servent uniquement à établir votre devis et à vous rappeler une fois à ce sujet. Si vous saisissez vos coordonnées puis quittez la page avant la fin, elles me sont tout de même transmises, pour ce seul rappel. Vous pouvez vous y opposer ou en demander l'effacement à tout moment (section 9).
- Lors d'un échange par email ou téléphone : les informations que vous nous transmettez librement.
- Données techniques de navigation : avec votre consentement uniquement (voir la section « Cookies et traceurs »), Google Analytics 4 mesure la fréquentation du site (pages vues, sources de trafic, appareil utilisé) et Google Ads mesure les conversions de nos campagnes ; Microsoft Clarity enregistre les clics, les mouvements et le défilement sur les pages, sans ce que vous tapez dans les champs. Sans votre accord, aucun de ces traceurs n'est déposé ; seuls des signaux techniques anonymes, sans cookies et sans identification possible, sont alors transmis à Google (mode « Consent Mode » avancé) à des fins de mesure agrégée.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes par email ou téléphone.
- Établir votre devis et vous rappeler une fois à son sujet.
- Exécuter les prestations commandées.
- Améliorer notre site et nos services (statistiques de fréquentation, avec votre consentement).
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires Google Ads (avec votre consentement).
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Selon les cas : mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, rappel au sujet de ce devis, réponse au formulaire de contact), exécution d'un contrat (commandes), consentement (cookies de mesure d'audience et publicitaires), obligation légale (conservation comptable).
5. Durée de conservation
- Données de contact prospect : 3 ans après le dernier contact.
- Données contractuelles : 10 ans (obligation comptable).
- Données de mesure d'audience (Google Analytics) : 14 mois maximum.
- Cookies : voir les durées détaillées à la section « Cookies et traceurs ».
6. Destinataires
Les données sont uniquement utilisées par le Prestataire. Aucune donnée n'est revendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales. Certains outils techniques ont accès aux données strictement nécessaires à leur fonctionnement, dans le cadre d'accords de sous-traitance conformes au RGPD : Cloudflare (hébergement du site et relais des formulaires), Resend (envoi des formulaires jusqu'à ma boîte mail), OVH (messagerie), et, avec votre consentement, Google et Microsoft (mesure d'audience).
7. Transferts hors UE
Les formulaires du site transitent par deux sociétés américaines, Cloudflare (hébergeur) et Resend (envoi du mail), toutes deux certifiées dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis. Le mail arrive ensuite dans ma messagerie OVH, en France. Si vous acceptez les cookies de mesure, les données collectées par Google Analytics et Google Ads, et par Microsoft Clarity, peuvent être transférées vers les États-Unis par Google LLC et Microsoft Corporation, sociétés certifiées dans le même cadre. Sans votre consentement, seuls des signaux anonymes sans cookies (non rattachables à votre personne) sont transmis à Google.
8. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre accord avant tout dépôt de traceur. Avec votre consentement, et seulement avec lui, nous utilisons :
- Google Analytics 4 (mesure d'audience) : cookies
_gaet_ga_*, conservés 13 mois maximum. Ils nous indiquent le nombre de visiteurs, les pages consultées et les sources de trafic. - Google Ads (mesure des conversions) : cookies
_gcl_*, conservés 90 jours maximum. Ils mesurent l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Aucune publicité personnalisée ni aucun reciblage n'est activé. - Microsoft Clarity (relecture des parcours) : cookies
_clck(1 an) et_clsk(1 jour). Ils enregistrent les clics, les mouvements et le défilement pour repérer ce qui gêne sur une page. Ce que vous tapez dans les champs n'est pas enregistré.
Votre choix (acceptation, refus ou réglage détaillé) est mémorisé pendant 6 mois dans votre navigateur, puis la question vous est reposée. Refuser ne limite en rien votre navigation. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou directement ici :
9. Vos droits
Vous disposez, à tout moment, des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de définir des directives post-mortem.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à clement.seiler@lesiteartisan.fr. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès limité aux données.
Dernière mise à jour : septembre 2026.